Начать беседу

Я пополнил баланс личного кабинета через Яндекс.Деньги, но средства не зачислены

Важно!

Пополнение депозита через платежную систему Яндекс.Деньги возможно только через наш личный кабинет, так как номер кошелька формируется в момент запроса.

При зачислении напрямую, вам необходимо обратиться с запросом в Службу поддержки, в котором сообщить:

  • номер счета отправителя в текстовом формате (ваш номер кошелька с которого был отправлены денежные средства);
  • номер счета получателя в текстовом формате;
  • сумму и дату перевода;
  • приложить скриншот транзакции. 

Данную информацию можно найти в личном кабинете платежной системы. 

Денежные средства будут зачислены в течение 30 дней с учетом 10% комиссии за ручное зачисление. 

Выберите файлы или перетащите файлы